في أي علاقة ، التواصل هو المفتاح، سواء كانت علاقة رومانسية أو صداقة أو شراكة تجارية ، فإن القدرة على إجراء تواصل ناجح و فعال يمكن أن يتم الاتصال أو يقطعه. عندما يتعلق الأمر بالتنقل في العلاقات ، فهناك بعض الأشياء الأساسية التي يجب وضعها في الاعتبار لإجراء تواصل ناجح وفعال مع الآخرين وهي :
1- الصدق هو أفضل سياسة لإجراء تواصل ناجح و فعال مع الآخرين
الصدق هو أحد أهم الأشياء عندما يتعلق الأمر بالتواصل الفعال في أي علاقة. التحلي بالصدق والشفافية ضروري لبناء الثقة والحفاظ على علاقة قوية. في حين أنه قد يكون من المغري تلطيف الأشياء أو تجنب المحادثات الصعبة ، فمن المهم معالجة المشكلات وجهاً لوجه وأن تكون صريحًا وصادقًا مع الشخص الآخر.
2- الاستماع النشط و الفعال
جانب آخر مهم للتواصل الفعال هو الاستماع النشط. هذا لا يعني فقط سماع ما يقوله الشخص الآخر ، ولكن أيضًا فهم وجهة نظره والتعاطف معها حقًا.
عند إجراء محادثة ، من المهم أن تولي الشخص الآخر انتباهك الكامل ، وطرح أسئلة توضيحية ، وكرر ما سمعته مرة أخرى للتأكد من أنكما على نفس الصفحة.
3- التوقيت هو كل شيء
بالإضافة إلى الصدق وممارسة الاستماع النشط ، فإن التوقيت هو أيضًا عامل رئيسي في التواصل الفعال.
معرفة وقت إجراء محادثات معينة يمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا في كيفية تلقيها.
إذا كان الشخص الآخر منزعجًا أو متوترًا ، فقد لا يكون هذا هو الوقت المناسب لطرح موضوع حساس. وبالمثل ، من المهم مراعاة جدول الشخص الآخر ومدى توفره عند جدولة المحادثات.
4- كن محترمًا ومراعيًا
من المهم أن تكون دائمًا محترمًا ومراعيًا عند التواصل مع الآخرين. هذا يعني تجنب الإهانات أو اللغة المهينة ، وبدلاً من ذلك استخدام عبارات “أنا” للتعبير عن مشاعرك دون إلقاء اللوم على الشخص الآخر.
يعني أيضًا مراعاة مشاعر الشخص الآخر وإدراك كيفية تأثير كلماتك وأفعالك عليه.
5- التواصل غير اللفظي مهم أيضًا
في حين أن الاتصال اللفظي مهم ، فمن الضروري أيضًا الانتباه إلى الإشارات غير اللفظية مثل لغة الجسد وتعبيرات الوجه ونبرة الصوت. يمكن أن تنقل هذه في كثير من الأحيان أكثر من مجرد كلمات ويمكن أن تؤثر على كيفية تلقي الشخص الآخر لرسالتك.
تأكد من تطابق الإشارات غير اللفظية مع اتصالك اللفظي لتجنب إرسال إشارات مختلطة.
6- تجنب الافتراضات
إن افتراض أنك تعرف ما يفكر فيه أو يشعر به الشخص الآخر يمكن أن يؤدي إلى سوء الفهم وسوء التواصل. بدلاً من ذلك ، اطرح الأسئلة واطلب التوضيح عند الحاجة. يوضح هذا أنك تحاول بنشاط فهم وجهة نظر الشخص الآخر ويمكن أن يساعد في تجنب التعارضات باستمرار.
7- التعاطف
التعاطف هو القدرة على فهم مشاعر الآخرين ومشاركتها. إنها مهارة مهمة يجب امتلاكها عندما يتعلق الأمر بالاتصال لأنها تتيح لك رؤية الأشياء من وجهة نظر الشخص الآخر. تدرب على وضع نفسك في مكانه وفكر في ما يشعر به. يمكن أن يساعدك ذلك على الرد بطريقة أكثر تعاطفًا وتفهمًا حتي تحقق تواصل ناجح و فعال.
8- كن على دراية بالمحفزات الخاصة بك
لدينا جميعًا محفزات يمكن أن تجعلنا نتفاعل بطريقة دفاعية أو عاطفية. من المهم أن تكون على دراية بهذه المحفزات وأن تنقلها إلى الشخص الآخر. يمكن أن يساعدهم ذلك في تجنب الضغط على الأزرار دون قصد ويمكن أن يؤدي إلى محادثات أكثر إنتاجية.
في الختام ، يعد الاتصال عملية مستمرة تتطلب جهدًا وممارسة. من خلال الصدق ، وممارسة الاستماع النشط ، والتفكير في التوقيت ، والاحترام ومراعاة مشاعر الآخرين ، والاهتمام بالإشارات غير اللفظية ، وطرح الأسئلة ، وممارسة التعاطف ، والوعي بمحفزاتك ، يمكن بناء تواصل ناجح و فعال،كما يمكنك التنقل في العلاقات بنجاح وبناء علاقات قوية مع من حولك، كما يمكنك بناء روابط قوية والتغلب على أي عقبات قد تنشأ. تذكر أن الاتصال هو طريق ذو اتجاهين ، لذا كن دائمًا على استعداد للاستماع والعمل معًا لإيجاد الحلول التي تناسب كلا الطرفين.
